Términos y Condiciones
Última actualización: agosto de 2026
1. Quién presta el servicio
WhatsGo es un servicio operado por Marisol Villavicencio, persona natural con domicilio en Perú. Puedes escribirnos a soporte@whatsgoai.com para cualquier duda sobre estos términos.
2. Qué es WhatsGo
WhatsGo conecta el número de WhatsApp Business de tu negocio con un asistente de inteligencia artificial que responde a tus clientes, resuelve dudas, comparte fotos/videos de tus productos y verifica comprobantes de pago, usando la información que tú le proporcionas sobre tu negocio.
3. Registro y prueba gratuita
Puedes crear una cuenta y probar WhatsGo gratis durante 7 días, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al terminar la prueba, el asistente de IA deja de responder por WhatsApp hasta que actives una suscripción paga.
4. Planes, precios y pagos
Los precios de cada plan están publicados en whatsgoai.com en soles peruanos (S/), con opción de pago mensual o anual. El cobro se procesa a través de Hotmart, nuestra plataforma de pagos — WhatsGo no almacena los datos de tu tarjeta. Las suscripciones se renuevan automáticamente al vencer cada período, salvo que canceles antes.
5. Cancelación
No hay permanencia mínima. Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras desde Hotmart o escribiéndonos; la cancelación aplica al final del período ya pagado, sin cargos adicionales.
6. Uso aceptable
Eres responsable de la información que cargas para tu asistente de IA y de que tu uso de WhatsApp cumpla las políticas de Meta/WhatsApp Business (por ejemplo, no usarlo para enviar spam o contenido ilegal). Meta puede suspender tu número si detecta un uso indebido de WhatsApp, algo fuera del control de WhatsGo.
7. Límites del servicio
Cada plan incluye una cantidad determinada de mensajes de IA por mes (visible en tu panel). La IA puede cometer errores o no entender una pregunta poco clara — por eso siempre puedes revisar y corregir las conversaciones desde tu panel. WhatsGo no garantiza un número determinado de ventas ni resultados específicos para tu negocio.
8. Tu información
La información de tu negocio, tus productos y tus conversaciones con clientes te pertenece a ti. WhatsGo la usa únicamente para prestarte el servicio (ver nuestra Política de Privacidad).
9. Responsabilidad
WhatsGo se ofrece "tal cual". No nos hacemos responsables por bloqueos o restricciones que Meta aplique a tu número de WhatsApp, ni por decisiones comerciales que tomes basadas en las respuestas del asistente de IA. Te recomendamos revisar periódicamente las conversaciones, especialmente las de mayor valor.
10. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo. Seguir usando WhatsGo después de un cambio implica que lo aceptas.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú.